¿Qué herramientas tienes para poner límites a las apuestas y por cuál conviene empezar? Piensa en una noche de partido: depositas un poco antes del pitido inicial y, en la segunda parte, otro poco más, «solo por esta vez». Ningún depósito parece grande. La respuesta corta es un orden, de lo más suave a lo más firme: límite de depósito, autoexclusión y autoprohibición en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
Estas herramientas de juego responsable existen en cualquier casa de apuestas con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). El juego está reservado a mayores de 18 años (Ley 13/2011, art. 6.2.a). Aquí se explica qué hace cada una, qué tiene que cumplir el operador y en qué plazos. Aquí no se habla del caso contrario, el de la casa de apuestas que te limita lo que puedes apostar.
Si apostar ya te preocupa, no hace falta leer el texto entero. FEJAR, la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados, atiende en el 900 200 225, un teléfono gratuito, y ayuda a tramitar la autoprohibición. Sobre las señales de alerta y la ayuda hay otro artículo: apuestas deportivas y juego problemático: dónde pedir ayuda.
¿Qué herramientas existen para poner límites a las apuestas y en qué orden usarlas?
El orden importa porque cada herramienta cierra más puertas que la anterior. El límite de depósito pone un tope a lo que depositas. La autoexclusión suspende tu cuenta en un operador. La autoprohibición te inscribe en un registro oficial que bloquea el juego en línea en todos los operadores con licencia estatal. Además, dos reglas funcionan sin que pidas nada: el aviso por juego intensivo y el tope de las apuestas en directo.
| Herramienta | Qué hace | Dónde se aplica | Cuánto dura | ¿Se deshace? |
|---|---|---|---|---|
| Límite de depósito | Tope de depósitos por día, semana y mes | Cada operador (desde 2027, además, un límite conjunto) | Hasta que lo cambies | Bajarlo, al instante; subirlo por encima del máximo, con test y espera |
| Autoexclusión | Suspende la cuenta: sin depósitos ni apuestas | Un operador | El plazo que elijas | No durante el plazo elegido (con un matiz si supera 6 meses) |
| Autoprohibición (RGIAJ) | Inscripción en el registro de la DGOJ | Juego en línea de todos los operadores con licencia estatal | Tiempo indefinido | Solo con solicitud a la DGOJ pasados 6 meses |
Lo que puedes hacer hoy: abre la sección «Juego más seguro» de tu casa de apuestas y comprueba qué límite de depósito tienes ahora mismo. Si no lo recuerdas, es una buena razón para revisarlo.
Límites de depósito: el tope que ya tienes
Aunque no hayas tocado ningún ajuste, el tope existe. En una casa de apuestas con licencia de la DGOJ los depósitos tienen un máximo de 600 euros al día (de 00:00 a 24:00 h), 1500 euros a la semana (de lunes a domingo) y 3000 euros al mes. Son cifras por operador, y el juego a crédito no está permitido, según la DGOJ.
Qué tiene que hacer el operador. Si eliges un límite más bajo, debe aplicarlo de forma inmediata. Para subirlo por encima de esos máximos, o quitarlo, la persona tiene que superar el test de prevención que fija el regulador y no haber mostrado conductas de riesgo en los últimos tres meses. El nuevo límite se aplica como máximo en tres días, y no se puede volver a subir antes de que pasen otros tres meses (Real Decreto 1614/2011, art. 36 y anexo II).
Bajar es fácil y subir es lento: el diseño favorece a quien quiere protegerse. Los detalles, con ejemplos, están en los límites de depósito en casas de apuestas, hoy y desde 2027.
Lo que puedes hacer hoy: baja el límite semanal a la cifra que de verdad querrías gastar en apuestas y deja que pase una semana antes de decidir si te sirve.
Qué cambia el 25 de marzo de 2027
Hoy cada operador vigila solo su propio tope, así que ningún operador ve lo que depositas en los demás. Eso cambiará. Según el Real Decreto 520/2026, a partir del 25 de marzo de 2027 se añadirá un límite conjunto para lo que depositas en todos los operadores, que no sustituye al de cada operador: 700 euros al día (de 06:00 a 06:00 h), 1750 euros a la semana (de martes a martes, también a las 06:00 h) y 3300 euros cada cuatro semanas.
El operador tendrá que consultar el sistema de la DGOJ antes de aceptar cada depósito, y la persona podrá subir, bajar o quitar esos límites. Seis meses antes de esa fecha, la DGOJ facilitará a los operadores una versión de pruebas para la integración. El motivo que da el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 es que alrededor de un tercio de las personas activas en juego en línea en España, un 31 %, juega en más de un operador (nota de prensa de 23 de junio de 2026).
Lo que puedes hacer hoy: si juegas en más de un operador, suma los límites que tienes en cada uno. Ese total no lo controla hoy ningún límite.
¿Cómo suspender tu cuenta? La autoexclusión
La autoexclusión es una suspensión temporal. Tu cuenta sigue existiendo, pero durante el plazo que elijas no admite depósitos ni apuestas. Es distinta de la inscripción en el registro oficial, que llega más lejos. La norma lo distingue con claridad: la autoprohibición es una facultad de la persona jugadora y, aparte, el operador debe ofrecer la posibilidad de autoexcluirse (Real Decreto 176/2023, art. 32).
Qué tiene que hacer el operador. Ofrecerla desde la página de inicio, sin pedirte un motivo y sin pasar por atención al cliente, con un mínimo de pasos. Debe hacerla efectiva como máximo 48 horas después de que completes la solicitud, y es irrevocable durante el plazo elegido. Si eliges un plazo de más de seis meses, la norma permite revocarla «transcurrido dicho periodo»; pregunta al operador cuándo y cómo antes de elegirlo. Mientras dura, solo puedes entrar en la cuenta para retirar el saldo y los premios de apuestas hechas antes de la pausa, aunque se resuelvan durante ella.
Cómo se pide, paso a paso, está en cómo suspender tu cuenta con la autoexclusión.
Lo que puedes hacer hoy: busca el enlace en la página de inicio de tu casa de apuestas y cuenta cuántos pasos tiene. Con eso sabrás dónde está antes de necesitarlo.
Autoprohibición: dejar de apostar en todos los operadores
La autoprohibición no suspende solo una cuenta: te inscribe en el RGIAJ, que gestiona la DGOJ. Afecta al juego en línea de todos los operadores con licencia estatal y se aplica por tiempo indefinido. No es un castigo ni una derrota. Es una herramienta, y decidirla no tiene por qué ser un asunto a solas.
La solicitud puede presentarse de tres formas: en persona, con el formulario del RGIAJ, en registros de las administraciones públicas, oficinas de Correos, consulados, entradas de salas de juego o comisarías de la Policía Nacional; por internet, en la sede electrónica de la DGOJ con certificado electrónico, y con la aplicación «DNIe autoprohibidos», solo para Android, con DNIe 3.0 y NFC (DGOJ). FEJAR indica en su web que ayuda a tramitar la solicitud.
Qué tiene que hacer el operador. La DGOJ debe inscribirte como máximo en tres días desde que recibe tu solicitud (Real Decreto 1614/2011, art. 57.1). A partir de ahí, el operador suspende tu cuenta y no admite depósitos ni apuestas. Si tenías saldo, puedes pedir que te lo transfieran, junto con los premios obtenidos antes de la suspensión y los de apuestas hechas antes de ella que se resuelvan después, sin coste adicional alguno (Real Decreto 176/2023, art. 31.3).
Dos matices. El primero: en los locales físicos de apuestas manda la normativa de cada comunidad autónoma. La DGOJ comunica la inscripción a todas las comunidades, pero cada una decide en qué locales se comprueba, así que, si apuestas en locales, conviene preguntar en tu comunidad. Los convenios de interconexión sirven para otra cosa: que una inscripción pedida en un registro autonómico valga también en el registro estatal. El segundo: la inscripción es indefinida, y puede cancelarse a partir de los seis meses, solo mediante solicitud a la DGOJ. Eso se explica en qué pasa si quieres cancelar la inscripción en el RGIAJ.
El paso a paso de la inscripción está en cómo pedir la autoprohibición en el RGIAJ.
Lo que puedes hacer hoy: si has pensado en pedirla, llama a FEJAR al 900 200 225 y pregunta por la solicitud. Llamar no te obliga a nada.
Cuando el sistema avisa antes que tú: juego intensivo
Hay una herramienta que no tienes que activar: se activa sola. El Real Decreto 176/2023 define el comportamiento de juego intensivo como pérdidas netas semanales de 600 euros o más durante tres semanas seguidas. Si la persona tiene 25 años o menos, el umbral baja a 200 euros (art. 3, letras h y j).
Qué tiene que hacer el operador. Enviarte, como muy tarde a las 24 horas del día siguiente a aquel en que alcances esa condición, un mensaje con tus datos de juego, y un resumen mensual en los cinco primeros días de cada mes. Además, deja de aceptar depósitos con tarjeta de crédito, aunque ese bloqueo se activa dentro de las primeras 72 horas de la semana siguiente, no al instante (art. 19, 20 y 21). La situación se levanta cuando pasan seis semanas sin superar el umbral.
Es un aviso con cifras, no una sanción ni un diagnóstico. Qué hacer con él lo decides tú. Para entender por qué el umbral es distinto hasta los 25 años, mira qué es el juego intensivo y por qué el umbral es de 200 euros hasta los 25 años.
Lo que puedes hacer hoy: calcula la pérdida neta de cada una de las últimas tres semanas (el saldo inicial más lo depositado, menos lo retirado y el saldo final) y compara cada semana con 600 euros, o con 200 si tienes 25 años o menos.
Apuestas en directo: un límite que no se ve
En los talleres con familias y entrenadores, contar cuántas decisiones de apuesta ofrece un solo partido en directo suele sorprender. Hay un tope que funciona sin que lo actives: en las apuestas deportivas de contrapartida en directo, la cantidad que una persona puede dedicar no puede superar el saldo que tenía en su cuenta de juego cuando empezó el evento, más lo que gane en directo en ese mismo evento (Orden EHA/3080/2011, anexo I, artículo 12.2).
Qué tiene que hacer el operador. No aceptar en directo más de lo que tu cuenta tenía al empezar el partido, salvo lo ganado en directo en ese mismo partido. El regulador también puede limitar las horas en las que se ofrece este tipo de apuestas. El riesgo que añade la velocidad de este tipo de apuestas es otro tema; esta regla solo sirve para saber que el tope existe.
Lo que puedes hacer hoy: antes de que empiece el próximo partido, decide cuánto de tu saldo vas a dejar en la cuenta. Eso es, en la práctica, tu límite del encuentro.
La sección «Juego más seguro»: qué debes encontrar
Todo operador con licencia tiene que mantener en su web un enlace «Juego más seguro», claramente visible en la página de inicio. El Real Decreto 176/2023, en su artículo 9, fija el contenido mínimo. De los doce apartados, estos son los que más te sirven para comprobar si una sección está completa:
- Información general sobre los riesgos del juego y la prohibición para menores.
- Qué es la autoprohibición, sus condiciones y un acceso directo al servicio de la DGOJ para pedirla.
- Los límites de depósito, cómo se modifican y la posibilidad de autoexcluirte temporalmente de tu cuenta.
- Al menos una organización de ayuda de ámbito estatal y un enlace a la sección de la DGOJ.
- Un test de autoevaluación con el autor identificado y un teléfono de asistencia en materia de juego seguro.
La sección debe poder descargarse. A partir del 25 de marzo de 2027 tendrá que informar también de los límites conjuntos. Aparte existe otra sección, «Juego autorizado», con las licencias del operador y el enlace al regulador; para comprobar una licencia, mira cómo saber si una casa de apuestas tiene licencia en España.
Lo que puedes hacer hoy: entra en «Juego más seguro» y comprueba si encuentras el test de autoevaluación y el acceso directo a la autoprohibición. Si falta alguno, tómalo como dato.
Lo que estas herramientas no hacen
Conviene decirlo sin adornos. Estas herramientas obligan a los operadores con título habilitante de la DGOJ. Si una web no tiene licencia española, nada de lo anterior se puede exigir; cómo saber si una casa de apuestas tiene licencia en España explica cómo comprobarlo. La normativa citada en este texto tampoco impone como obligatorio un límite de tiempo de juego ni un límite de pérdidas, y la inscripción en el RGIAJ a petición de otra persona solo es posible con una resolución judicial firme (Real Decreto 1614/2011, art. 59.1).
Tampoco sustituyen la ayuda de otras personas. Este texto no es asesoramiento jurídico ni atención sanitaria, y no puede decirte si tienes un problema. Si estas herramientas no son suficientes, hablar con alguien es el siguiente paso, no un fracaso. FEJAR atiende en el 900 200 225; en apuestas deportivas y juego problemático: dónde pedir ayuda están las señales y los siguientes pasos. En esta web también está la política de juego responsable de SlothBet. Con las herramientas en su orden, poner límites a las apuestas deja de ser una decisión de un momento difícil y pasa a ser una decisión tomada con calma, antes de que haga falta.
Los artículos de esta sección
Cada herramienta para poner límites a las apuestas tiene su propio artículo, con el detalle que aquí no cabe:
- Límites de depósito en casas de apuestas: hoy y desde el 25 de marzo de 2027. Las cifras por operador y las conjuntas, con ejemplos.
- Autoexclusión en una casa de apuestas: cómo suspender tu cuenta. El plazo de 48 horas y lo que cambia respecto a la autoprohibición.
- Autoprohibición en casas de apuestas: cómo inscribirte en el RGIAJ. Los tres canales y qué pasa con el saldo.
- Juego intensivo: 600 euros, o 200 si tienes 25 años o menos. El aviso, el resumen mensual y la tarjeta de crédito.
- Cancelar la autoprohibición: plazos y qué pasa al volver. Para quien se plantea el regreso.