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Para iniciar sesión, debes crear una contraseña suficientemente fuerte que combine letras mayúsculas y minúsculas, así como números. Al mismo tiempo, debes recordarla y no compartirla con nadie más para evitar que tu cuenta de juego sea mal utilizada por terceros. Un buen consejo es cambiar tu contraseña regularmente, no solo si sientes que alguien ha accedido a tu cuenta. Si olvidas esta contraseña, el casino te ofrece una herramienta sencilla para restablecerla.
El botón «Iniciar sesión» lo encontrarás en la esquina superior derecha de la pantalla. Deberás ingresar tu dirección de correo electrónico con la que te registraste, así como tu contraseña. Es posible que si juegas desde ese dispositivo solo, el correo ya esté completado, por lo que solo necesitarás ingresar la contraseña. Una vez que termines de jugar, cierra sesión en tu cuenta. Para hacerlo, ve a tu perfil personal y al final encontrarás la opción «Cerrar sesión».
Dado que no se recomienda dejar que el dispositivo recuerde la contraseña, deberás recordarla. Si llegas a olvidarla, no es un problema complicado. Solo necesitarás solicitar su restablecimiento. Hazlo haciendo clic en el botón «Iniciar sesión» y luego selecciona la opción «¿Olvidaste tu contraseña?«. Ahora deberás ingresar el correo electrónico con el que te registraste. El casino te enviará instrucciones para restablecer la contraseña. Deberás hacer clic en el enlace del correo y luego ingresar una nueva contraseña (y otra vez para confirmarla).
A veces puede suceder que olvides el correo electrónico con el que te registraste. En ese caso, deberás contactar al casino a través del centro de atención al cliente. Puedes utilizar el chat en vivo o enviar un correo a support@monsterwin.com. Ambas opciones las encontrarás en la sección «Centro de ayuda», que se encuentra en la columna izquierda del menú principal, hasta el final.
En los términos y condiciones del casino, que debiste aceptar al registrarte, se establece que debes mantener tus credenciales en secreto. Si alguien más juega en tu cuenta después de iniciar sesión, el casino lo considerará como si fueras tú. Todas las transacciones seguirán siendo válidas. No tienes derecho a ninguna compensación por parte del casino. En tal caso, cambia tu contraseña lo más rápido posible y protege mejor tus credenciales la próxima vez.
Puedes cambiar tu contraseña de dos maneras. Puedes solicitar el restablecimiento de la contraseña, que es el procedimiento que describimos para la contraseña olvidada. O puedes ir a tu perfil personal. Allí encontrarás la opción «Detalles de la cuenta» y luego «Cambiar contraseña«. Deberás ingresar la contraseña antigua y luego escribir la nueva dos veces. Finalmente, presiona el botón «Guardar nueva contraseña». La próxima vez iniciarás sesión con esta contraseña.
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Fuentes: monsterwin.com
