Cómo iniciar y cerrar sesión en tu cuenta
El botón mágico para iniciar sesión está en la parte derecha superior de la pantalla. Está justo al lado del botón de registro, así que no tardarás en encontrarlo. Más aún porque el botón se llama de forma muy descriptiva „Inicia sesión“. Solo tienes que indicar el correo electrónico con el que te registraste y la contraseña que creaste. Cuando termines de jugar, ve a tu perfil personal, donde al final del todo encontrarás el botón „Cerrar sesión“.
¿Por qué cerrar sesión en tu cuenta de juego?
- Así puedes evitar el uso indebido de tu cuenta. Si alguien accede a tu dispositivo, podría utilizar tu cuenta de juego.
- Protección de datos personales. Las cuentas iniciadas almacenan el historial de búsquedas o incluso los datos bancarios. Al cerrar sesión, proteges tu información.
- Minimizar el seguimiento. Cuando cierras sesión, los servicios web tienen menos posibilidades de rastrearte y personalizar el contenido entre distintos sitios.
- Prevenir errores y confusiones. Puede ocurrir que alguien ejecute una acción con tu sesión iniciada porque pensaba que estaba en su propia cuenta.
- Seguridad si pierdes el dispositivo. Las cuentas cerradas reducen el riesgo de que cualquiera acceda a información sensible.
Inicio de sesión con PlayID
Si durante el registro elegiste PlayID, iniciar sesión en tu cuenta es todavía más fácil. PlayID funciona como tu cartera unificada para todos los casinos, así que ya no tendrás que recordar decenas de contraseñas y datos distintos. En BigClash inicias sesión con un solo clic. Rápido, seguro y sin demoras innecesarias.
Con PlayID además consigues otras ventajas:
- Depósitos y retiros instantáneos: todo conectado en un solo lugar.
- Registro sencillo en otros casinos asociados: basta con escanear un código QR o elegir el casino directamente en la aplicación.
- Vista de todos los bonos y promociones en un solo sitio.
Si quieres tener bajo control tus cuentas de juego y tus pagos, e iniciar sesión en el casino en apenas unos segundos, PlayID es la opción ideal.
Datos de acceso olvidados
Iniciar sesión es sencillo cuando recuerdas tus credenciales. Pero seguramente tienes varias cuentas y, si sigues las normas de seguridad (cambiar contraseñas con regularidad, usar contraseñas distintas para cada cuenta, etc.), puede que de vez en cuando olvides alguna. El casino está preparado para ello y siempre intentará resolver tu problema.
Dirección de correo electrónico registrada olvidada
En este caso, por desgracia, no existe un botón mágico que baste con pulsar para saber cuál es tu correo. Te queda una opción: contactar con el centro de atención al cliente del casino. Tienes dos posibilidades:
- Chat en vivo (la respuesta más rápida posible).
- Correo electrónico (support@bigclash.com).
Contraseña olvidada
Aquí puedes ayudarte tú mismo sin necesidad de contactar con el centro de atención al cliente. Pulsa el botón „Inicia sesión“. Después, pulsa el botón „¿Has olvidado la contraseña“?. Tendrás que introducir la dirección de correo electrónico registrada, a la que te llegarán las instrucciones para restablecer tu contraseña. Solo si no recibes ese correo, contacta con el centro de atención al cliente del casino.
¿No puedes iniciar sesión en tu cuenta de juego?
¿Estás introduciendo tus credenciales y estás seguro de que son correctas, pero aun así no consigues acceder a tu cuenta? Comprueba si tienes activada la tecla Num Lock y, por el contrario, desactivada la tecla Caps Lock. ¿Tampoco así? Prueba alguna de las siguientes soluciones:
- ¿Has cambiado recientemente la contraseña y ahora no puedes iniciar sesión? Borra las cookies y la caché del navegador o intenta iniciar sesión desde otro navegador.
- Ponte en contacto con el equipo de soporte y solicita asistencia. Es buena idea hacer una captura de pantalla del mensaje de error y adjuntarla a la solicitud.
¿Qué encontrarás en tu perfil personal?
Tu perfil personal es tu entrada a la parte personalizada de la cuenta de juego. Aquí puedes encontrar varios datos muy importantes que seguramente te serán útiles. Solo puedes ir a tu perfil personal después de iniciar sesión en tu cuenta de juego; es el icono de persona arriba a la derecha. ¿Qué hay aquí?
- Tu nombre e información sobre tu nivel VIP.
- Tu saldo real, de bonificación y total.
- Botón rápido para depósitos.
- Cantidad de guantes que tienes y también la cantidad de Bonus Crab.
- Caja. Aquí puedes alternar entre depósitos y retiros, y también ver el historial de pagos.
- Mis bonificaciones. Verás todos los bonos activos o los que puedes activar. Además, encontrarás cómo vas con los requisitos de apuesta.
- Detalles de la cuenta. Puedes cambiar algunos datos personales, enviar documentos de verificación o, por ejemplo, cambiar la contraseña.
- Historial de juegos. Para ver qué juegos ya has jugado o encontrar el juego que te llamó la atención la última vez.
- Cerrar sesión. Al final del todo está el botón para cerrar sesión en tu cuenta de juego.
